예약취소료 규정
주식회사 자이언트골프앤투어(이하 ‘여행사’) 의 모든 여행상품은
여행업 국외여행 표준약관[전문보기] 에 따라 예약자(이하 ‘
여행자’) 와 체결한 국외여행계약의 세부이행 및 준수하여 여행사로써의 의무를 다하고 있음을 알려드립니다.
고객님께서 예약하신 상품은
여행업 국외여행 표준약관[전문보기] 제 6조(특약)에 의거, 골프장별 규정에 따라 예약 확정 후 변경, 취소
요청 시 여행 표준약관보다 특별약관을 우선합니다.
● 예약/취소 규정 안내
- 본 여행상품은 계약금 지불 또는 예약 완료 시점부터 계약이 체결되며, 계약 해제 요청 시 귀책사유에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
- 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우에는 증빙서류 제출은 필수이며, 증빙 근거하여 환불이 가능합니다.
(출발일 기준 7일 이내 미제출 시 취소/환불 불가합니다.)
※ 코로나 확진으로 인한 시설 이용 불가 시 부분 환불 또는 취소 사유에 해당되지않습니다.
- 업무시간 이후의 취소는 다음 영업일 기준으로 취소가 됩니다. [업무 시간안내 09:00 ~ 16:00 ]
- 당일 골프장 규정에 따라 취소 또는 환불이 진행됩니다.
- 환불금은 정상(그린피,숙박비 등)가 기준이 아닌 패키지 할인(그린피,숙박비 등) 요금으로 적용되어 정상비용보다 환불금이 적을 수 있습니다.
(환불금은 업무시간 중 처리가 가능하며, 순차적으로 처리됨을 알려드립니다.)
- 업무특성상 주말 및 공휴일에는 취소 처리가 불가하오니 업무시간 내에 취소 처리가 가능합니다.
- 호텔 또는 항공권 발권 후에는 해당 호텔 및 항공사의 우선 규정을 따릅니다.
- 항공이 포함된 패키지일 경우 항공 발권 후 취소 시 별도의 수수료가 발생합니다.
- 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
● 취소 수수료 안내
우선예약규정(기본규정 보다 우선적으로 적용됩니다.)
※ 취소접수-업무시간 내에 가능(업무시간: 월-금 09:00~18:00)
▶ 출발 14일전까지 입금이 완료되어야 하며, 취소시 아래에 규정에 따라 수수료가 발생합니다.
▶ 여행개시 30일전까지 통보 시 : 계약금 환불 불가
▶ 여행개시 29~21일전까지 통보 시 : 여행요금의 50% 배상
▶ 여행개시 20~11일전까지 통보 시 : 여행요금의 80% 배상
▶ 여행개시 10~당일 통보 시 : 여행요금의 100% 배상
입국/여권/비자 관련정보
[해외여행 - 여권준비]
1. 여권 정보 핵심 체크리스트
- 여권 잔여 유효기간 : 6개월 이상 잔여 권장 (가장 중요합니다.)
- 태국, 베트남, 필리핀 등 동남아시아 및 상당수 국가에서는 입국일 기준 여권 유효기간이 최소 6개월 이상 남았을 것을 법적 규정으로 요구합니다.
- 일본, 미국 등 일부 국가는 체류 기간 동안만 유효하면 입국이 가능하나, 항공사 재량이나 경유지 규정에 따라 탑승이 거부될 수 있으므로 안전하게 6개월 이상 남겨두는 것이 원칙입니다.
2. 여권 훼손 여부 확인
- 낙서, 페이지 찢어짐, 신원 정보면의 얼룩, 심한 사증란 오염 등이 발견되면 출국 심사 또는 현지 입국 심사 시 입국 거부 및 강제 출국 조치를 당할 수 있습니다. 훼손이 발견되면 즉시 재발급받아야 합니다.
3. 영문 성명 일치 여부
- 항공권 예약 시 입력한 영문 성명(First/Last Name)이 여권상의 영문 성명과 단 한 글자라도 다르면 비행기 탑승이 불가능합니다.
[일본]
1. 온라인 입국 수속 (비짓 재팬 웹)
- 공식 사이트(
https://www.vjw.digital.go.jp/main/#/vjwplo001) 회원가입
- 여행 정보 및 심사·세관 정보 입력
- 통합 QR코드 발급
- 유의사항: 현지 공항의 인터넷 연결이 원활하지 않을 수 있으므로, 한국에서 QR코드를 반드시 스마트폰에 캡처(이미지 저장)하여 지참하시기 바랍니다.
2. 오프라인 입국 수속 (종이 서류 작성)
- 기내 또는 여객선에서 승무원이 배부하는 서류 2종(입국카드, 세관신고서) 수령
- 영문 또는 일문으로 작성
- 현지 심사대 및 세관에 여권과 함께 제출
3. [주의] 온라인(QR코드) 이용 불가 지역
- 일본 일부 지역은 전자 심사 단말기가 없어 온라인(QR코드) 수속이 불가능하며, 반드시 종이 서류를 작성하셔야 합니다. (선박을 이용하거나, 일부 소도시 공항은 QR코드 단말기가 없어 온라인 입국 수속이 불가합니다.)
[중국]
- 2026년 12월 31일까지 비즈니스, 여행, 관광 등 방문으로 중국 입국 시 한국 일반여권 소지자는 비자 없이 입국할 수 있습니다.
- 중국 방문 후 24시간 이내에 중국으로 재입국하는 경우에는 반드시 별도 문의 부탁드립니다.
- 온라인 사전 입국신고서 작성 (QR코드 캡쳐) 필수입니다.
- 웹사이트 :
https://s.nia.gov.cn/ArrivalCardFillingPC/
- 왕복 항공권 E-ticket과 호텔 예약 확인서는 반드시 한국에서 종이로 인쇄해 여권과 함께 소지해주세요.
[태국]
- 태국 디지털 입국 카드(TDAC) 안내(2025년 5월 1일부 시행)
- 적용 대상 : 모든 외국인(비 태국 국민)
- 신청 기한 : 입국일 기준 3일전부터 작성 가능
- 신청사이트 :
https://tdac.immigration.go.th/arrival-card/#/home (우측 상단에 언어 한국어 선택하시면 됩니다.)
[베트남]
- 2026년 7월 1일부터 베트남 입·출국 및 경유 시 건강신고서 제출이 의무화됩니다. (전지역)
- 국경 통과 최대 7일 이내에 사전 작성을 완료하셔야 하며, 전자 방식 또는 종이 서식으로 제출 가능합니다.
- 또한, 현지 검역관의 요청이 있을 경우 영문 백신 접종 증명서 등 예방 조치 증빙 서류를 제시하셔야 할 수 있습니다.
- 감염병 의심 증상 양상 시 현장 메디컬 조치를 받을 수 있으며, 이때 정밀 검사 시간은 법령에 따라 인당 최대 2시간 이내로 제한됩니다.
- 외국인(대한민국 국적 포함) 승객은 원활한 심사를 위해 출발 72시간 전부터 온라인 입국 전 승객 정보 신고서(PAI)를 반드시 제출해야 합니다. (다낭,푸꾸옥,호치민공항 입국자)
- 신청 방법: 공식 사이트(
https://prearrival.immigration.gov.vn/)에서 작성 후 발급된 QR 코드를 저장(또는 출력)하여 입국 심사 시 여권과 함께 제시 (※ 다낭 공항은 6월 15일부터 신규 시행, 환승객 제외)
- 만 15세 미만 아동은 베트남 입국 시 부모가 동행하더라도 가족관계증명서 영문본을 지참하셔아합니다.
- 2025년 1월1일부터 베트남은 전자담배 소지가 불가능합니다.
- 베트남 출입국 시 $5,000 이상 세관 신고 없이 외환 반입 시 5~10%의 벌금이 발생됩니다.
[필리핀]
- 필리핀은 기존의 종이 입국신고서와 세관신고서가 전면 폐지되었으며, 하나의 온라인 시스템인 이트래블(eTravel)로 통합되었습니다.
- 이트래블 작성은 입국시에만 작성하며, 필리핀행 항공기 탑승 시간 기준 72시간(3일) 이내 작성합니다.
- 이트래블 작성 사이트 :
https://etravel.gov.ph
- 이트래블 작성 준비물: 여권, 항공권 정보(편명), 필리핀 내 투숙 호텔명, 본인 사진 파일(또는 즉석 셀카 촬영)
- 이트래블 작성 참고 :
https://blog.naver.com/giantceo4224/223651837105?trackingCode=blog_bloghome_searchlist
[대만]
- 대만 출국 전 온라인입국신고서 필수입니다. 출발 1-2일 전에 작성하시는 것을 추천드립니다.
- 온라인 입국 사이트 :
https://twac.immigration.gov.tw
- 상기 사이트에서 신고서 제출 후 메일로 받으신 최종파일을 출력 또는 캡처해서 입국심사 시에 바코드를 반드시 제시해야 합니다.
- 대만 입국 시 전자담배류는 반입 불가입니다.
- 대만 검역당국에서는 대만 내 아프리카 돼지열병의 확산을 방지코자 육류 가공품(예: 햄, 소시지, 라면, 통조림(스팸), 베이컨, 완자, 닭고기, 맥스봉, 소시지 등)의 반입을 엄격히 금지하고 있으며, 이를 위반 시, 당지 법률에 의거하여 100만 NTD(한화 약 4,000만원 상당) 이하의 벌금을 부과하고 있음을 알려드립니다.
[괌, 사이판]
1. 전자 여행 허가(G-CNMI ETA) 안내 (2024년 11월 30일 부 시행)
- 신청 사이트:
https://g-cnmi-eta.cbp.dhs.gov
- 작성법:
https://blog.naver.com/gvbkorea/223630425886
- 신청 비용: 무료
- 적용 대상: 유아를 포함한 모든 승객 사전 발급
- 신청 기한: 출발일 최소 5일 전까지 발급 필요 (※ 여권 정보와 정확히 일치해야 함, 불일치 시 재발급 필요)
- 유효 기간: 발급일로부터 2년 또는 여권 만료 시점까지 유효
2. 전자 세관신고서 작성 필수입니다.
- Travel Marianas (Travel.MP) Electronic Declaration App 이용 신고서 작성 해주세요
- 출발 72시간 전부터 작성 가능
- 신청 사이트:
https://travel.mp/app
- 작성 완료된 QR CODE 확인 必 & 사이판 도착후 세관통과시 제시하여주세요
3. 카보타지(Cabotage) 룰
- 미국에서 한국 경유 후 괌, 사이판(미국령)으로 이동시, 두 구간 중 한번은 미국항공사를 탑승하셔야 합니다.
- 단, 미국에서 한국입국 후 120 시간이 지나면 카보타지 룰 적용이 되지 않습니다.
[말레이시아]
1. 2024년 01월 01일 이후로 말레이시아 방문시 도착전 3일이내 디지털 입국카드(MDAC) 작성/등록하여야합니다.
- 싱가폴 입국카드 작성 :
https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard
- 말레이시아 디지털 입국 카드(MDAC) 링크 :
https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main
2. 등록방법
- 1단계: 말레이시아 도착전 3일전 MDAC 작성 및 제출(바로가기)
- 2단계: (최초방문시) 이민국 심사 창구에서 여권 등록 및 확인
- 3단계: 자동출입국심사로 입국
3. 후속 방문시
- 1단계: 말레이시아 도착전 3일 이내 MDAC 작성 및 제출(매 방문시)
- 2단계: 자동출입국심사로 입국 및 출국
4. 그 외 사항
- 무슬림 국가로 1인당 1리터 미만의 주류 외 추가 물품은 엄격하게 통제됩니다.
- 입국 심사 후 수하물 보관증을 확인 할 수 있으니 인천공항에서 붙여준 수하물 태그를 잘 보관하셔야 합니다.
[인도네시아]
1. 인도네이아 E비자 사전신청
- 구비서류 : 여권사본, 증명사진, 항공티켓▷ 신청 사이트 :
https://evisa.imigrasi.go.id/
2. 세관신고서 + 헬스패스통합
- 출발 72시간 이전에 등록해야 합니다.
- 신청 사이트 :
https://allindonesia.imigrasi.go.id/
3. 사전 등록을 하지 않으실 경우, 입국 시 장시간 지연이 발생할 수 있으므로 반드시 사전 등록을 완료해 주시기 바랍니다.
[라오스]
- 라오스 입국시에 LAO PDR(입출국 온라인 사전등록제도)을 작성하셔야 합니다.
- 신청 사이트 :
https://immigration.gov.la/en/home
- 라오스는 30일 관광 무비자 적용국입니다.
[캄보디아]
1. 캄보디아 전자입국신고 (e-Arrival) 필수
- 종이 신고서가 전면 폐지되어, 모든 승객은 출국 전 온라인 등록이 필수입니다.
- 등록 시기: 입국일 기준 7일 전부터 등록 가능
- 공식 사이트:
arrival.gov.kh (또는 'Cambodia e-Arrival' 앱)
- 여권·항공·호텔 정보 입력 ▷ 발급된 QR코드 화면을 반드시 스마트폰에 캡처(이미지 저장)하여 현지 공항에 제시
2. 입국 비자 (Visa) 발급 안내 (방법 중 선택 1가지)
- 대한민국 국적자는 비자가 필수로 필요하며, 아래 두 방법 중 선택할 수 있습니다.
- 방법 A: 도착 비자 (추천): 캄보디아 공항 도착 후 현장에서 즉시 발급
- 방법 A 준비물: 비자 수수료 현금 미화 30달러 ($30) (빳빳한 달러 신권 지참 필수)
- 방법 B: 사전 전자 비자 (e-Visa): 출국 전 온라인 사전 발급
- 방법 B비용/방법: 미화 36달러 ($36) 결제 후, 승인된 비자 증명서를 종이로 2장 인쇄하여 지참
[몽골]
- 22년 6월 1일부터, 무비자로 입국 가능합니다.
- 몽골 화폐 '투그릭'은 US 달러로 환전 뒤, 가이드를 통해 환전하시면 됩니다.
- 귀국 시 검역정보 사전 시스템(Q-CODE) 입력 후 QR코드 생성 후 귀국
- 신청 사이트 :
https://evisa.mn/en
(앱 사용 불가 시 귀국 시 건강 상태질문서 작성 가능)
[브루나이]
1. 브루나이는 23.02.09 부터 E-Arrival Card 제도가 시행되며 입국 72시간 전부터 등록 가능합니다.
- 입국신고 사이트 :
https://www.imm.gov.bn/
- 입국신고서 작성 방법:
https://airtravelinfo.kr/air_tip/1526234
- 건강 신고서 : BruHealth 앱 다운로드하여 도착 전 신고
2. 그 외 유의사항 : 브루나이 왕국은 이슬람 국가로 유의사항이 있으니 참고 부탁드립니다.
- 노란색 옷을 착용하시면 활동 제재를 받을 수 있습니다.
- 브루나이에서는 술,담배를 판매하지 않습니다. 1인 양주 2병,맥주 12캔(330ml)까지 반입가능
- 담배는 1갑당 B$10의 세금을 내야합니다.
[카자흐스탄]
- 2026.01부터 카자흐스탄 방문 시 적용되는 전자여행허가제(QazETA)의 시범 운영 중이며, 필수 조건은 아닙니다.
- 입국 72시간 전까지 반드시 신청을 완료해야 합니다.
- 모바일 앱 QazETA 앱으로 온라인 허가를 받아야합니다. 승인 후 180일 유효로 안내됩니다.
- 30일 무비자로 30일 초과 체류 시 비자 필요하며 최초 입국일 기준 180일 중 60일 초과 체류 불가합니다.
[호주]
- 호주는 무비자 입국이 불가하므로 사전에 반드시 호주 ETA(전자여행허가)를 신청하셔야 합니다.
- 신청 방법: 전용 모바일 앱('Australian ETA')을 통해서만 신청 가능
- 신청 비용은 AUD 20(회당 최대 3개월 체류 가능)입니다.
- 반드시 호주 국외(한국 등)에서 신청해야 하며, 발급 심사가 지연될 수 있으므로 비자 승인 완료 전에는 확정적인 여행 일정을 자제해 주시기 바랍니다.
[미국 본토]
- 미국 본토 입국을 위해 출국 전 반드시 사전에 ESTA(전자여행허가) 승인을 받으셔야 합니다.
- ESTA 공식 홈페이지에서 출국 최소 72시간 전까지 신청
- 신청비용은 $40.27입니다. (한 번 승인 시 2년간 유효, 회당 최대 90일 체류 가능)
- 신청 사이트 :
https://esta.cbp.dhs.gov/esta?utm=
- ESTA 관련 문제 발생 시에는 개인적으로 확인 해주셔야 합니다.
- 골프 여행 주의사항 : 위탁수하물로 부치시는 골프백에는 타인의 물품을 대신 넣어 운반할 수 없으며, 미국 입국 심사 시 투어 목적(관광)임을 명확히 밝혀주셔야 합니다.
(※ 과거 이란, 이라크, 북한 등 지정 국가 방문 이력이 있거나 비자 거절 이력이 있는 경우 ESTA 발급이 불가하므로 별도의 미국 관광비자(B1/B2)를 발급받으셔야 합니다)
